1. บทนำ
ที่ vlk59 เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีค่ามากเพียงใด และเราถือเป็นความรับผิดชอบของเราที่จะดูแลข้อมูลเหล่านั้นให้ปลอดภัยและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า vlk59 จัดการกับข้อมูลส่วนตัว ของสมาชิกอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกไปจนถึงการใช้งานประจำวัน
เอกสารฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ vlk59 ไม่ว่าจะเข้าผ่านเว็บไซต์ vlk59.com หรือผ่านแอปพลิเคชันมือถือบน Android และ iOS การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
ข้อควรทราบ: นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แนะนำให้กลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
vlk59 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
2.1 ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่อาศัย
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
- เลขบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
2.2 ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้หรือบัญชีธนาคาร
- ภาพถ่ายบัตรประชาชนคู่กับเจ้าของบัตร (Selfie with ID) เมื่อจำเป็น
2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
- ประวัติการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet
- ประวัติการถอนเงินและบัญชีปลายทาง
- ประวัติการเดิมพันและยอดเงินในบัญชี
2.4 ข้อมูลการใช้งานทางเทคนิค
- หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันที่ใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการและความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลคุกกี้และ Session การใช้งาน
- บันทึกกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม (Log files)
| ประเภทข้อมูล | จุดประสงค์การเก็บ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน | สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | จำเป็น |
| เอกสาร KYC | ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | จำเป็น |
| ข้อมูลธุรกรรม | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ความปลอดภัยและพัฒนาบริการ | เลือกได้ |
| คุกกี้ | ประสบการณ์การใช้งาน | เลือกได้ |
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
vlk59 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ต่อไปนี้คือจุดประสงค์ทั้งหมดที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
- การจัดการบัญชีและยืนยันตัวตน: เพื่อสร้าง ดูแล และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก รวมถึงกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet รวมถึงการถอนเงินเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งข่าวสารและโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ผ่านช่องทางที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
4. การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล
vlk59 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ทั้งจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย และการเปลี่ยนแปลงโดยมิชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างแพลตฟอร์มและผู้ใช้
- รหัสผ่านทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตนถูกจัดเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลการใช้งานทั่วไป
- มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน เฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นเท่านั้น ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตีทางไซเบอร์ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
แม้ vlk59 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ขอแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) และไม่แชร์รหัสผ่านกับบุคคลอื่นในทุกกรณีเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
vlk59 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
5.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ ระบบ PromptPay และ TrueMoney Wallet ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรของ vlk59 อาจได้รับข้อมูลพื้นฐานของผู้เล่น เพื่อการให้บริการเกมและตรวจสอบความถูกต้องของการเดิมพัน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสาร KYC ที่ผ่านการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
5.2 ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
vlk59 อาจเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ในกรณีเหล่านี้ vlk59 จะเปิดเผยข้อมูลเพียงเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
vlk59 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอป
ประเภทคุกกี้ที่ vlk59 ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการส่วนใดมากที่สุด และส่วนใดที่ควรปรับปรุง
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้ และธีมหน้าเว็บ เพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม vlk59
7. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
vlk59 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่านในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมงาน vlk59
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า vlk59 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลเหล่านั้น
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งสื่อการตลาด
ในบางกรณีคุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณ แต่ต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ เมื่อมีความจำเป็น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน vlk59 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ ในส่วนติดต่อเรา เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ
8. ข้อมูลของผู้เยาว์
vlk59 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ vlk59 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
vlk59 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- ข้อมูล Log และการใช้งาน: เก็บสูงสุด 2 ปี แล้วจะทำการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: เก็บตามที่กฎหมายกำหนดก่อนจะดำเนินการลบ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
vlk59 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ vlk59 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม และระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ไว้อย่างชัดเจน การใช้บริการ vlk59 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว
11. ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน vlk59 ซึ่งพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์และเทศกาลสำคัญ
ติดต่อทีมงาน vlk59 ด้านความเป็นส่วนตัว: [email protected]
หรืออ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า
คำถามที่พบบ่อย
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎและเงื่อนไขการใช้บริการโดยรวม สามารถอ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข
มาตรการปกป้องข้อมูลของ vlk59
SSL 256-bit Encryption
ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ vlk59 เข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ที่ใช้โดยสถาบันการเงินชั้นนำ ไม่มีบุคคลที่สามสามารถดักอ่านข้อมูลระหว่างการส่งได้
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
vlk59 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นใดในทุกกรณี
การยืนยันตัวตน 2 ชั้น
ระบบ 2FA เพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณ แม้รหัสผ่านจะถูกเปิดเผยก็ตาม ผู้ไม่ได้รับอนุญาตก็ไม่สามารถเข้าบัญชีได้
KYC ที่ปลอดภัยและโปร่งใส
เอกสาร KYC ของสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่แยกและปลอดภัย มีการเข้ารหัสแยกต่างหาก เข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข คัดค้าน หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เพียงแจ้งทีมงาน vlk59
จำกัดการเข้าถึงภายใน
ข้อมูลสมาชิกถูกเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน vlk59 ที่มีความจำเป็นต้องใช้เท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบย้อนหลังได้
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ vlk59
vlk59 ดูแลข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด สมัครสมาชิกและเริ่มเล่นได้อย่างมั่นใจ ฝาก-ถอนด้วย PromptPay รวดเร็ว ปลอดภัย พร้อมทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง
อ่านเพิ่มเติม: ข้อกำหนดและเงื่อนไข | การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | คำถามที่พบบ่อย